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Inteligencia Artificial, la nueva puerta al futuro

Por Herman Rohr

La industria de la tecnología y sector de la publicidad anticipan la integración de Inteligencia Artificial (IA). Ahora, los algoritmos inteligentes determinan los resultados de búsqueda que los usuarios de Internet cuando buscan un tema o una palabra clave, en uno de los principales motores de búsqueda.

Compartimentación de la sociedad

¿Recuerdas aquellos zapatos que revisaste en Amazon, o el viaje a Italia con el que pensaste, solo escribiendo algunas palabras clave en Google?

Bueno, gracias a las máquinas inteligentes, capaces de aprender, adaptar y predecir lo que te gustaría sobre la base de tus búsquedas anteriores; siempre te sirven con un anuncio adaptado a tus “gustos”. Y todo esto vive bajo el pretexto de “mejorar la experiencia del usuario”.

Es como si cada persona estuviera navegando en su propia tienda de compartimientos hechos a medida.

Para algunas personas, esta idea suena alarmante y como una especie de predeterminación, que se oponen a las máquinas inteligentes. Se puede imaginar que es como una burbuja alrededor de cada usuario de Internet.

Esencialmente, cuanto más buscas, más interactúas con la web, menos tu experiencia de usuario permanece aleatoria, y más se vuelve predeterminada y proyectada en el futuro.

La próxima revolución industrial

(Image: geralt via Pixabay/cc0)
La Inteligencia Artificial podría ser el acelerador de la próxima Revolución Industrial. (Imagen: geralt vía Pixabay / cc0)

Según algunos expertos, el auge de la inteligencia artificial y las máquinas inteligentes darán inicio a la próxima revolución industrial.

Los sectores de la industria que ya son altos integradores de IA son los sectores de servicios tecnológicos, de telecomunicaciones y financieros. De acuerdo con un documento de vivatechnology, también se tienen planes más agresivos para ampliar el uso de la IA.

Pero incluso los sectores minoristas, de electricidad, manufactura, sanidad y educación muestran un creciente interés en el potencial de la IA. Para mejorar la predicción y el abastecimiento, optimizar y automatizar las operaciones, desarrollar marketing y precios específicos y mejorar la experiencia del usuario.

Es posible que, en el futuro, no haya ningún sector de la sociedad que no use IA para “mejorar la experiencia del usuario”.

Los entusiastas podrían decir: “Bueno, ¿no es un desafiante nuevo mundo al que estamos a punto de entrar?” Eso sin mencionar a aquellos que se han entusiasmado con este nuevo futuro desde 1984, de George Orwell, que fue publicado en 1949.

IA y el futuro mercado de trabajo

Just as it was before we entered the IT era, people feared for their jobs, so too do people fear the AI era, and their job security. (Image: thomas68 via Pixabay/cc0)
Tal como era antes de que entráramos en la era de TI y la gente temía por sus trabajos, también la gente teme la era de la IA y su seguridad laboral. (Imagen: thomas68 vía Pixabay / cc0)

¿Qué impacto tendrá la implementación a gran escala de la IA en el mercado de trabajo? ¿Va a tomar puestos de trabajo o hacer más?

Según declaraciones en un artículo de CNBC del presidente ejecutivo de Alphabet Inc. Eric Schmidt, “Los seres humanos necesitarán trabajar junto a las computadoras para ser más productivos”.

De hecho, el ex CEO de Google cree que: “Tenemos que hacerlos más productivos a través de la automatización, a través de herramientas. Así que estoy convencido de que, de hecho, va a haber una escasez de puestos de trabajo.

Va a haber trabajos que no se cumplen y que la forma en que los llenaremos es llevar a la gente más computadoras, y las computadoras harán que la gente sea más inteligente“.

Es cierto que con las personas más inteligentes, los salarios también subirán, y también lo hará el número de puestos de trabajo.

Una palabra de precaución

No todo el mundo está entusiasmado con la aparición futura de la automatización que artificialmente, que ofrecen las máquinas inteligentes y robots. Un ejemplo es el McDonald’s en la esquina de Third Avenue y 58 th Street en Nueva York.

A primera vista, no parece diferente de ninguna de las otras cadenas de comida rápida en otros lugares del país o del mundo. Pero, al mirar más de cerca el interior, los hambrientos comensales de comida rápida, no son recibidos por un cajero amable y sonriente, sino por un quiosco “Creación a Gusto”, un sistema automatizado de pantalla táctil que permite a los clientes crear sus propias hamburguesas, sin interactuar con ningún otro ser humano.

Según un artículo en The Guardian , la mayoría de la gente cree que sus trabajos permanecerán sin cambios durante las próximas décadas, pero desafortunadamente, eso no es así. “Todo el sector comercial se verá afectado por la automatización robótica en los próximos años”, concluye el artículo.

Los sitios de artículo de la empresa australiana Fast Brick Robotics, que ha desarrollado un robot que puede poner 1,000 ladrillos estándar en una hora llamada Hadrian X. Dos humanos necesitarían casi un día entero para completar la misma tarea.

La lista continúa, desde un supermercado que emplea un robot de auditoría de estanterías totalmente autónomo a robots para ordeñar vacas . Estos son todos los trabajos que actualmente son administrados o realizados por seres humanos.

Ascensión de la fuerza laboral humana

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Código binario, ceros y unos junto a los seres humanos. Si la IA y la automatización a gran escala se convierten en algo del futuro, los seres humanos podrían necesitar mejorar su nivel de educación tecnológica para poder coexistir en el nuevo mundo. (Imagen: geralt vía Pixabay / cc0)

Si bien parece que los robots y la IA podrían quitarse puestos de trabajo humanos en el futuro, también podría ser más claro que el nivel que la fuerza laboral humana ocupada actualmente tendría que evolucionar a un siguiente nivel.

En los años 40, las llamadas telefónicas fueron cambiadas manualmente a señoras amistosas, que se sentaban en un tablero y que reorientaban llamadas. ¿Quién se habría imaginado en ese entonces que las llamadas podrían ser hechas de la manera en que se realizan hoy, utilizando los dispositivos que hoy utilizamos?.

Conclusión

Independientemente de lo inteligente que sea un teléfono, cuantas respuestas un Siri o Alexa pueden proporcionar, cuántos ladrillos puede colocar un robot. Somos nosotros los seres humanos los que damos a esas computadoras, robots e IA un propósito en primer lugar. Mientras podamos mantener esa perspectiva en mente, nos servirán a nosotros y nuestro propósito.

Pero llegar allí significa que la educación necesitará ser adaptada para facilitar la complejidad de la fusión entretejida en la relación entre los seres humanos, la industria y las IA.

Necesitamos definir fronteras algorítmicas claras, más allá de las cuales ninguna IA calculará su autoridad y también establecerán fronteras morales. Más allá de las cuales ningún desarrollador deberá progresar en su intento de hacer que los robots y IA sean tan humanos como “computacionalmente cuánticos”.

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